Najčešća pitanja
A-count dolazi sa besplatnom verzijom za obveznike sa malim brojem klijenata (do 5 klijenata) i Pro verzijom za profesionalno korištenje za urede sa većim brojem klijenata i suradnika. Detalje o različitim cjenovnim planovima, što uključuju, i koji je najprikladniji za vas možete naći na https://a-count.hr/pretplate.
Da, A-count pretplate BASIC i PRO možete besplatno isprobati na 30 dana.
Prvo je potrebno registrirati korisnički račun i odabrati BASIC ili PRO pretplatu. Da bi se Vaša pretplata aktivirala, potrebno je unijeti podatke za naplatu, no ništa se ne naplaćuje sve dok ne prođe 30 dana. Tek po isteku 30 dana probnog roka, vaša kartica će se teretiti za iznos odabrane pretplate. Po potvrdi uplate, Vaš račun šaljemo na e-mail.
Ukoliko vam se iz nekog razloga A-count ne svidi, otkazat ćete pretplatu prije isteka probnog roka i ne plaćate ništa.
Ukoliko nadograđujete svoju pretplatu sa FREE na BASIC ili PRO nemate mogućnost 30 dana besplatnog probnog roka.
Prihvaćamo sve vrste kartica koje podržava Stripe sustav naplate kao i Pay Pal. Koju ćete karticu koristiti za aktivaciju besplatnog probnog roka i kasniju naplatu, ovisi o vama - to može biti prepaid kartica za online plaćanja, Revolut, privatna, poslovna kartica ili neka druga kartica, nije važno. Bitno je da je aktivirana 3D Internet usluga plaćanja, da imate dovoljno raspoloživih sredstava za naplatu i dovoljno velik dnevni limit za Internet plaćanja. U pravilu, sve kartice ispunjavaju navedene uvjete.
Naplata se vrši jednom godišnje do otkaza pretplate. U cijenu je uključen PDV.
Ukoliko trebate pomoć pri registraciji i aktivaciji pretplate, slobodno nam se javite na naš e-mail: info@a-count.hr
Svoju pretplatu možete promijeniti u A-count aplikaciji.
U desnom gornjem kutu odaberite ikonu Moj profil:
Odaberite Plaćanje i pretplate, klikni Nadogradi na Premium i odaberi BASIC ili PRO pretplatu.
Za aktivaciju pretplate potrebno je unijeti podatke za naplatu, a po uplati Vaš račun stiže na e-mail.
Svoje fakture primit ćete na vašu e-mail adresu nakon kupnje. Svakako provjerite svoj inbox kao i junk mailbox.
A-count aplikacija je dostupna putem bilo kojeg uređaja s internetskom vezom i podržava sve popularne web preglednike. Nema potrebe za instalacijom dodatnog softvera – jednostavno se prijavite i odmah započnite s korištenjem.
A-count aplikacija je online program što znači da nije instalirana na računalo već na internetskom serveru kojemu pristupate putem interneta.
Sve nadogradnje i održavanje odrađujemo za vas, a aplikaciji se može pristupiti s bilo kojeg računala uz uvjet da ima vezu na Internet.
A-count je dostupan 0-24 sata na dan sve dane u tjednu.
Vaši podaci pohranjeni su na sigurnom poslužitelju smještenom unutar EU.
Podaci ne izlaze izvan granica Europske unije i zaštićeni su u skladu s GDPR regulativom, što vam pruža dodatnu sigurnost i pravnu zaštitu.
Sva komunikacija između vas i aplikacije zaštićena je sigurnosnim protokolom koji osigurava da su vaši podaci enkriptirani tijekom prijenosa.
Da, u program možete uvesti podatke iz drugih baza putem excel datoteke.
Logirajte se u A-count. Otvorite Moj ured. Otvorite karticu Uvoz podataka. Za detaljnu uputu pogledajte video:
Kako bi započeli sa radom u A-count aplikaciji, prvo je potrebno kreirati korisnički račun.
Za kreiranje korisničkog računa odnosno registraciju na web adresi https://moj.a-count.hr odaberite Registriraj se.
Sučelje će vas tražiti da upišete svoje korisničko ime i lozinku koju sami smišljate i e-mail adresu na koju će vam stići link za verifikaciju po unosu podataka (provjerite junk mail ukoliko mail nije stigao u inbox).
Vraćate se na prozor Prijavi se i upisujete svoje korisničke podatke kako biste ušli u A-count aplikaciju.
Kada prvi puta uđete u A-count on je prazan odnosno nemate nijednu organizaciju za rad pa vam se nude polja za unos podataka o organizaciji za koju želite obavljati SPNFT poslove - dakle, unosite podatke od obveznika SPNFT-a.
Po unosu podataka o organizaciji odaberite svoju pretplatu.
Možete birati između 3 pretplate: 1. FREE
2. BASIC
3. PRO
Više detalja o pretplatama možete naći na https://www.a-count.hr/pretplate
Ako ste se odlučili za FREE pretplatu, odabirom na nju odmah ulazite u A-count i možete početi sa radom, a ako ste se odlučili za BASIC ili PRO pretplatu pozvani ste unijeti podatke za plaćanje prije ulaska. Podatke za plaćanje unosite sada, iako sada ne plaćate ništa, ali su podaci za plaćanje potrebni kako bi se aktivirao besplatan probni rok od 30 dana. Kartica se tereti tek po isteku probnog roka od 30 dana.
Po unosu podataka za naplatu ulazite u A-count aplikaciju i možete započeti sa radom.
Pogledajte video kako se registrirati:
Korisničku podršku možete kontaktirati putem maila: podrska@a-count.hr.
A za upoznavanje sa A-countom pogledajte dostupne priručnike i video upute na YT kanalu https://www.youtube.com/@acount.hrvatska
Prijavu tehničkih problema možete uputiti na mail: podrska@a-count.hr.
U postavkama vašeg korisničkog računa (Moj profil) u dijelu Plaćanje i pretplate, odaberite opciju Prekini pretplatu.
Nakon otkazivanja A-count pretplate i po isteku plaćenog razdoblja, više nećete moći pristupiti A-count aplikaciji. Podatke čuvamo na sigurnosnoj kopiji mjesec dana nakon isteka vaše pretplate nakon čega će podaci biti obrisani. O brisanju podataka ćemo vas prethodno obavijestiti. Preporučujemo da svoje podatke spremite i/ili ispišete prije otkazivanja pretplate.
Naplata se ne vrši odmah. Kada odabereš BASIC ili PRO pretplatu potrebno je unijeti podatke za naplatu i autorizirati karticu koja će se teretiti tek po isteku besplatnog probnog roka od 30 dana.
Pri naplati na sučelju će pisati do kada traje probni rok:
Kada odabereš BASIC pretplatu u A-countu možeš obraditi do 20 poslovnih subjekata (klijenata). To nije broj aktivnih klijenata koje vodiš, nego broj unosa unutar aplikacije. Uz 20 poslovnih subjekata, možeš unijeti i do 25 kontakata.
Ako ti 20 poslovnih subjekata nije dovoljno, nadogradi svoju pretplatu na PRO i imaš mogućnost obrade za neograničeni broj klijenata. Nadogradnju možeš napraviti u A-count aplikaciji u dijelu Moj profil > Plaćanja i pretplate i klikni Nadogradi na PRO. Program će izračunati vrijednosnu razliku između BASIC i PRO pretplate do datuma trajanja pretplate i ponuditi ti potvrdu plaćanja. Po uplati račun stiže na e-mail.
Iskoristi besplatan probni rok od 30 dana sa BASIC ili PRO pretplatom.
Isprobaj aplikaciju. Kada uđeš unutra, dobit ćeš jasniji uvid u funkcionalnosti. Ako vodiš manji broj klijenata i ne trebaš timske funkcije, BASIC ti je možda dovoljan. Ako želiš raditi bez ograničenja i dijeliti zadatke sa kolegama iz ureda ili vanjskim suradnicima – PRO je pravi izbor.